Реферат система управления качеством на предприятии

Posted on by Любомила

Необходимо добиться, чтобы у каждого возникла внутренняя потребность в улучшениях. Политика в области качества Качество и значение его повышения. Увеличение запросов рынка к потребляемым товарам, а также усложнение процессов, проистекающих в ходе производственной деятельности, заставили организации пересмотреть и поменять мнение о проблеме качества. Они отображают характер изменения показателя качества во времени. Вопросы качества продукции и его повышения всегда находились в центре общественного внимания. Ключевые выгоды, обеспечивающиеся принципами стандарта.

Разработка системы управления качеством на предприятии

Затраты на качество могут быть минимизированы, однако любая мысль о том, что они могут быть сведены к нулю — предприятии заблуждение. Вторая — назвать эти элементы таким образом, чтобы их смысл был ясен персоналу компании. Третья — назначить кодовые символы для каждого элемента. Это может быть, например, цифра, буква или их комбинация. Выше был представлен пример перечня элементов затрат, сгруппированных и пронумерованных согласно данным рекомендациям.

Общий смысл сбора данных по затратам на качество — обеспечить руководство инструментом управления. Особенно важно, что бы элементы затрат были определимы в том виде, как они названы и распределены для различных категорий, в том числе: - для подразделения; - для какого-либо участка; - для типа продукта; - для какого-либо рабочего места; - для какого-либо типа дефекта.

Требования должны быть установлены самой организацией, для собственного внутреннего пользования. Однако при этом не следует забывать, что собранной информации должно быть достаточно для проведения последующего анализа. Система учета и анализа затрат на качество, которая не согласована с существующими внутри организации особенностями имеет слишком мало шансов на успех.

После того, как уже установлена система классификации и кодирования различных элементов затрат на качество, необходимо будет выявить источники данных о затратах.

Некоторая информация уже может существовать. Некоторую можно достаточно легко получить, в то время, как другие данные определить будет значительно труднее, а некоторые — пока еще могут быть недоступны.

Затраты на контроль. Внутренние затраты на дефект. Внешние затраты на дефект. Затраты на реферат система управления качеством на предприятии мероприятия. Затраты на контроль Посмотрим сейчас еще раз на элементы затрат на контроль. Из них видно, что основной объем затрат составляет оплата труда персонала, занятого контролем и испытаниями. Кроме того, реферат затраты могут быть определены весьма.

Оставшиеся затраты, в основном связаны со стоимостью используемых материалов, закупками и со стоимостью технического обслуживания. Они могут быть определены управления качеством. Итак, мы видим, что можно без особого труда получить точную картину по затратам на контроль. Внутренние затраты на дефект Определение элементов затрат этой группы немного сложнее, однако вы без сомнения определите большинство из следующих: - Оплата труда связанного с возвратом - Стоимость материалов напрасная работа - Накладные расходы - Оплата труда связанного с исправлениями - Стоимость материалов ошибки в работе - Накладные расходы - Оплата труда связанного с повторными - Стоимость материалов испытаниями и контролем - Накладные расходы - Оплата сверхурочных работ для наверстывания потерянного времени.

Картину социальная практика в школе выше затрат можно получить с достаточной степенью точности. Более трудно будет выявить объемы заработной платы и накладных расходов, связанных с: - анализом причин возникновения дефектов; - работой над возвращенным продуктом; - подготовкой производства к исправлениям.

Эта деятельность связана система - штатом производственного контроля; - штатом отдела поставок; штатом контролеров; - штатом отдела обеспечения качества.

Роль и значение повышения качества для предприятия. Предприятия, сертифицированные по ИСО , воспринимаются потребителем как жизнеспособные поставщики. Некоторые виды затрат на качество являются явно неизбежными, в то время, как некоторых можно избежать. Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Системы управления качеством - подобные работы. Директивы по гармонизации преследуют цель, которая состоит в том, чтобы благодаря изданию единого правового акта сразу получить возможность урегулирования проблем перемещения определенной группы продукции на территории ЕС введением единых требований для всех стран участников без постоянного их взаимного согласования.

Поскольку каждый вовлеченный сотрудник вряд ли в течение всего рабочего дня решает проблемы, связанные только лишь с внутренними потерями, оценка потерь должна быть произведена с учетом реально затраченного на эту деятельность времени и по результирующим показателям. Таким образом, мы опять видим, что основные виды управления в этой категории могут быть определены с достаточной степенью точности.

Затраты, которые должны быть оценены, составляют лишь земельная рф реферат малую часть от общих. Внешние затраты на дефект Часть внешних затрат на дефект связана с тем, что реферат система управления качеством на предприятии был возвращен потребителем либо сразу, либо в течение гарантийного периода.

Если продукт был возвращен, то затраты, связанные с неисправимым браком или переделками и ремонтом, определяются таким же образом, как и в случае качеством потерь. Однако, существуют и другие затраты, которые не так просто определить.

В их числе следующие: - Оплата труда, накладные расходы и прочие издержки, связанные с исследованием недовольств и жалоб потребителей. Перечисленные затраты могут быть навлечены персоналом различных отделов, таких как: - Плановый отдел; - Технический отдел; - Финансовый; - Отдел сбыта; - Отдел технического обслуживания; - Транспортный; - Юридический; - Отдел обеспечения качества. Поскольку сотрудники всех этих отделов вряд ли будут заняты полный рабочий день вопросами внешних потерь, то предприятии объема затрат, опять таки, необходимо вести с учетом реально затраченного времени.

И все же, один из элементов внешних потерь действительно невозможно получить - это потери, связанные со снижением имиджа компании, снижением доверия и предрасположенности потребителя по отношению к. Однако, многие игнорируют эти затраты на основании того, что их нельзя установить с какой либо степенью точности — они только предположительны.

Затраты на предупредительные мероприятия Эти затраты, вероятно, наиболее сложно выявить, поскольку они вызваны деятельностью большого количества отделов и большинство сотрудников посвящают этой работе лишь часть своего рабочего времени. Посмотрите еще раз составляющие затрат на предупредительные мероприятия, чтобы понять, что имеется в виду. Эти затраты могут появляться на следующих этапах деятельности: - производство; - продажа и маркетинг; - проектирование и разработка; - инженерное обеспечение; - планирование процесса; - исследования; - лабораторные испытания; - финансово-экономическое обеспечение; - обработка данных; - обучение.

В добавление к этому, большинство затрат данной категории связано с работой персонала отдела обеспечения качества. Затраты на предупредительные мероприятия в основном включают заработную плату и накладные расходы. Однако, степень точности их определения в большой степени зависит от точности установления времени, затраченного каждым сотрудником в отдельности. Некоторые предупредительные затраты легко выявить напрямую. Они, в частности, реферат система включать оплату работ сторонних организаций за: - Обслуживание, калибровку и поверку измерительного оборудования; - Консультации; - Курсы обучения.

Источники При определении затрат на качество необходимо помнить, что: - Затраты на материалы могут быть получены из анализа накладных, записей в складской документации и т. С этой целью для всего персонала должны быть хорошо известны различные элементы затрат и соответствующие им коды.

Типовые базы измерений. Другие базы измерений. Использование соотношений Типовые базы измерений Для многих организаций удовлетворительно будет соотносить затраты на качество с объемом проданной продукции. Причем под проданной, здесь понимается та продукция, которая уже оплачена. Однако, если объем продаж зависит от сезонных факторов, или каких- либо других циклических изменений например, продажа елочных украшенийобъем проданной продукции не может быть достоверной базой, поскольку он будет слишком изменчив, в то время, как объем производства и затраты на качество могут оставаться относительно постоянными.

Кроме того, здесь необходимо отметить, что объем проданной продукции отличается от объема поставленной продукции, поскольку продукция поставленная потребителю, на данный момент может быть еще не оплачена. Точно также и объем произведенной продукции может не совпадать с объемом реально проданной или поставленной. Конечно же решение о том, к какой базе измерений относить затраты на качество: к стоимости произведенной продукции; к числу произведенных единиц продукта; к объему проданной продукции; к стоимости поставленной продукции — должно быть принято самим предприятием и руководство при этом должно быть уверено, что полученные результаты действительно отражают реальную и объективную картину затрат на качество.

Другие базы измерений Ниже рассмотрены некоторые часто используемые базы измерений и поясняется почему их рекомендуют использовать. Добавленная стоимость. Альтернативные соотношения. Добавленная стоимость Добавленная стоимость — это стоимость, добавленная обработкой к стоимости материалов и полуфабрикатов, израсходованных в процессе производства. Если Вы, например, предприятии орнамент на деревянной заготовке, то добавленная стоимость есть разница между стоимостью деревянной заготовки и ценой, которую Вы получите за орнамент.

Используя добавленную стоимость в качестве базы измерений, автоматически учитываются : - изменение объема производства, реферат система управления качеством на предприятии, поскольку эта база соответствует произведенному количеству продукции; - инфляционные тенденции, поскольку если стоимость материалов повышается, то и повышается цена конечного продукта.

Международный стандарт ISO Стандарт ISO устанавливает требования к системам управления качеством, которые могут применятся в организациях, с целью сертификации, выполнения условий контрактов, достижения удовлетворенности потребителей. Документ подписывается председателем комиссии гл. С целью определения эффективности работ по управлению качеством следует проводить анализ затрат на качество в сравнении с экономическими результатами деятельностипредприятия. Этапы процесса управления качеством на предприятия ИП Халиманова Л. Cущность управления качеством продукции и услуг Вопросы качества продукции и его повышения всегда находились в центре общественного внимания.

Кроме того, результаты не зависят от неравномерности в т. Итак, мы можем использовать для анализа отношение общих затрат на качество к добавленной стоимости. Трудоемкость Трудоемкость может быть представлена, как реферат система управления качеством на предприятии оплаты труда, непосредственно затраченного на производство продукции.

Это часто используемая на практике финансовая категория, и поэтому данные, требующиеся для использования этой базы измерений должны быть безусловно доступны. Однако, трудоемкость должна использоваться с осторожностью, поскольку она может изменяться во времени вследствие: - автоматизации процессов; - улучшения технологии; - смены обслуживающего персонала. Таким образом, трудоемкость как база измерений может быть использована только для коротких промежутков времени.

Важно помнить следующее: - Трудоемкость не может быть использована в качестве измерительной базы в том случае, если не учитывается эффект инфляции; - Необходимо всегда сравнивать величины в их стоимостном выражении.

Типичный пример использования данной базы: отношение внутренних затрат на дефект к трудоемкости. Себестоимость Себестоимость может быть определена как сумма величин оплаты труда, непосредственно затраченного на производство продукции, стоимости материалов и комплектующих, накладных расходов. В различные периоды времени, на себестоимость могут оказывать влияние следующие факторы: - автоматизации процессов; - внедрение новых технологий; - применение альтернативных материалов; - смены обслуживающего персонала.

Система управления качеством КЛАДО (Вячеслав Ханьков, Игорь Мартынов)

Тем не менее, поскольку в эту категорию вовлечена целая группа затрат, влияние временных изменений не настолько существенно, как если бы в качестве базы измерений был использован только лишь один элемент затрат. В частности, трудоемкость снижается при внедрении автоматизации на производстве, однако это косвенно компенсируется увеличением накладных расходов, вызванных капитальными вложениями и увеличением потребления энергии.

Типичное соотношение с использованием этой базы измерений может быть следующее: потери на брак, отнесенные к себестоимости. Альтернативные соотношения Мы не должны останавливаться только лишь на тех соотношениях, которые уже рассмотрели выше. Можно использовать любые соотношения, которые помогут рассортировать интересующую нас информацию. Использование соотношений Целью использования всех рассмотренных соотношений является сравнение эффективности деятельности в различные периоды времени.

Поэтому, необходимо: - Быть последовательным в использовании базы измерений. Оценка уровня качества продукции.

Поставщик должен определить потребности в статистических методах, применяемых при разработке, управлении и проверке возможности технологического процесса и характеристик продукции. Он должен разработать и поддерживать в рабочем состоянии документированные процедуры использования и управления при применении статистических методов.

Используемые на предприятии методы можно подразделить на: - методы высокого уровня сложности, которые используются разработчиками систем управления предприятием, процессами; к таким методам относятся методы кластерного анализа, адаптивные робастные статистики и т. Один из базовых принципов управления реферат система управления качеством на предприятии состоит в принятии решений на основе фактов. Наиболее полно это решается методом моделирования процессов, как производственных, так и управленческих инструментами математической статистики.

Однако, современные статистические методы довольно сложны для восприятия и широкого практического использования без углубленной математической подготовки всех участников процесса. К году Союз японских ученых и инженеров JUSE собрал воедино семь достаточно простых в использовании наглядных методов анализа процессов. При всей своей простоте они сохраняют связь со статистикой и дают профессионалам возможность пользоваться их результатами, основы формирования здорового питания реферат при необходимости - совершенствовать.

Причинно-следственная диаграмма диаграмма Ишикавы. Диаграмма Ишикавы. Контрольные листки. Контрольные листки могут применяться как при контроле по качественным, так и при контроле по количественным признакам Гистограммы Гистограммы — один из вариантов столбчатой диаграммы, отображающий зависимость частоты попадания параметров качества изделия или процесса в определенный интервал значений от этих значений.

Гистограмма строится следующим реферат система управления качеством на предприятии Определяем наибольшее значение показателя качества. Определяем наименьшее значение показателя качества. Определяем диапазон гистограммы как разницу между наибольшим и наименьшим значением.

[TRANSLIT]

Определяем число интервалов гистограммы. Разбиваем диапазон гистограммы на интервалы. Подсчитываем число попаданий результатов в каждый интервал. Диаграмма разброса: Взаимосвязи показателей качества практически. Парето разработал логарифмические математические модели, описывающие это неоднородное распределение, а математик М. Лоренц представил графические иллюстрации. Анализ Парето ранжирует отдельные области по значимости или важности и призывает выявить и в первую очередь устранить те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем несоответствий.

Анализ Парето как правило иллюстрируется диаграммой Парето рис.

Сколько стоит написать твою работу?

На диаграмме отчетливо видна область принятия первоочередных мер, очерчивающая те причины, которые вызывают наибольшее количество ошибок. Таким образом, в первую очередь, предупредительные мероприятия должны быть направлены на решение проблем.

Видеолекция Документация системы менеджмента качества

Диаграмма Парето Стратификация В основном, стратификация - процесс сортировки данных согласно некоторым критериям или переменным, результаты которого часто показываются в виде диаграмм и графиков Мы можем классифицировать массив данных в различные группы или категории с общими характеристиками, называемыми переменной стратификации.

Важно установить, которые переменные будут использоваться для сортировки. Стратификация - основа для других инструментов, таких как анализ Парето или диаграммы рассеивания. Такое сочетание инструментов делает их более мощными. На рисунке приведен пример анализа источника возникновения дефектов. Стратификация данных. Контрольные карты Контрольные карты — специальный вид диаграммы, впервые предложенный В. Шухартом в г. Контрольные карты имеют вид, представленный на рис. Они отображают характер изменения показателя качества во времени.

Общий вид контрольной карты Контрольные карты по количественным признакам Контрольные карты по количественным признакам - это как правило сдвоенные карты, одна из которых изображает изменение среднего значения процесса, а 2- я - разброса процесса. Разброс может вычисляться или на основе размаха процесса R разницы между наибольшим и наименьшим значениемили на основе среднеквадратического отклонения процесса S.

В настоящее время обычно используются x- S карты, x - R карты используются реже. Предприятии карты по качественным признакам Карта для доли дефектных изделий p - карта В p - карте подсчитывается доля дефектных изделий в выборке.

Она применяется, когда объем выборки - переменный. Карта для числа дефектных изделий np - карта В np - карте подсчитывается число дефектных изделий в выборке. Она применяется, когда объем выборки - постоянный.

Карта для числа дефектов в выборке реферат система управления качеством на предприятии - карта В с - карте подсчитывается число дефектов в выборке. Карта для числа дефектов на одно изделие u - карта В u - карте подсчитывается число дефектов на качеством изделие в выборке. Бланк контрольной карты. Договоры вступили в силу 1 января года и имели целью создание в течение 12 лет общего рынка со свободным оборотом товаров, услуг, людей и капитала.

Ее создали семь западноевропейских стран. Первая цель EFTA - упразднение таможенных пошлин во внутренней торговле промышленными товарами была достигнута уже в году. Теперь ЕС состоит из 15 членов. Деятельность государств членов ЕС направлялась на реализацию четырех свобод, механизм осуществления которых приведен ниже: Свободное Гармонизация законов о въезде, о предоставлении перемещение людей политического убежища, об оружии, о наркотиках; Свобода проживания и свобода трудоустройства граждан в пределах ЕС; Усиление внешнего пограничного контроля.

Свободное Ликвидация внутреннего пограничного контроля; перемещение товаров Гармонизация или взаимное признание минимальных требований к продукции; Гармонизация в налоговой и таможенной сфере.

Свободное Либерализация финансовых служб; перемещение услуг Гармонизация банковского и страхового надзора; Открытие транспортных и телекоммуникационных рынков Свободное Свободное движение денег и капитала; перемещение капитала Создание общего рынка финансовых услуг; Либерализация движения ценных бумаг. Предприятии настоящее время уже не вызывает сомнения экономическая целесообразность создания общего рынка.

В году, договором подписанным в Маастрихе, Европейское Сообщество было преобразовано в Европейский Союз и было декларировано о завершении процесса строительства общего рынка и начале новой фазы европейской интеграции.

Союзный договор создает единые рамочные условия и формулирует важнейшие цели Союза. Среди них: Содействие постоянному взвешенному экономическому и социальному подходу путем создания пространства без внутренних границ, усиления экономического и социального единства, реализации экономического и валютного союза с конечной целью создания единой валюты.

Утверждение идентичного поведения стран участников Союза на международном уровне, в особенности путем проведения совместной внешней политики и политики безопасности, включая долговременную совместную политику в военной области и совместной обороне. Усиление правовой защиты и интересов граждан стран ЕС путем введения гражданства Европейского союза. Правовое обеспечение как функция системы управления качеством продукции. Стандартизация и сертификация товаров, услуг.

Рассмотрение основных условий создания качественного сервиса на туристских предприятиях. Оценка показателей удовлетворения потребителя. Значение коммерческой работы на предприятии розничной торговли. Характеристика предприятия. Внешняя и внутренняя среда функционирования, повышение доходности продаж. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.

Рекомендуем скачать работу и оценить история развития как науки, реферат система по соответствующей звездочке. Действие системы качества распространяется на все стадии жизненного цикла продукции, создавая так называемую петлю качества рис. Система качества должна обеспечивать управление качеством на всех этапах петли качестваучастие всех сотрудников в обеспечении качества конечной продукции, взаимосвязь деятельности по увеличению качества с деятельностью по уменьшению расходов, обязательность обнаружения недостатков и их устранение.

Закон повышения качества продукции — по мере развития потребностей людей и производительных сил их труда улучшаются потребительские свойства и расширяется ассортимент производимых и потребляемых ими материальных благ, и услуг.

Для характеристики механизма управления качеством продукции рационально применять общеизвестный методологический подход к структуризации сложных хозяйственных систем, полагающий выделение в системе данного механизма группу совокупных, специальных и обеспечивающих подсистем. Совокупные общие подсистемы механизма управления качеством продукции — подсистемы прогнозирования и планирования технического уровня и качества продукции, регулирования качества продукции в процессе производственной деятельности, контроля качества продукции, учета и управления изменения уровня качества, стимулирования и ответственности за качество.

  • В организационной структуре фирмы могут быть предусмотрены специальные подразделения, занимающиеся координацией работ по управлению качеством.
  • В масштабах всей страны работа каждого предприятия приводит к росту валового внутреннего продукта.
  • Конкурентоспособность товара как решающий фактор его коммерческого успеха на товарном конкурентном рынке.
  • Согласно этому документу, мероприятия по совершенствованию эффективности работы системы качества, намеченные генеральным директором на год, выполнены.
  • Добейтесь четкой приверженности высшего руководства идее постоянного улучшения качества и производительности.

Реферат система управления качеством на предприятии подсистемы механизма управления качеством продукции — подсистемы стандартизации, испытаний продукции, профилактики брака в процессе производственной деятельности, аттестации и сертификации. Обеспечивающие подсистемы механизма управления качеством продукции — подсистемы правового, информационного, материально—технического, кадрового, организационного, метрологического, финансового и технологического обеспечения управления качеством продукции.

Иерархичность системы управления качеством продукции обозначает вероятность ранжирования, упорядочения деления системы на составные части, подсистемы и элементы. Каждая система может быть представлена как совокупность подсистем. Подсистема — часть системы, обладающая системными качествами, но не имеющая обособленность, свойственную самостоятельным системам. Каждая система может быть проанализирована как подсистема системы более высокого порядка. Системный подход предполагает идентификацию совокупности элементов как системы, т.

Она должна быть выделена из окружающей среды с помощью определения взаимозависимости с. В процесс реферат система управления качеством на предприятии подхода входит также моделирование, которое представляет собой физическое предметное, модельное или аналоговое изображение системы или формализованное теоретическое изображение при помощи всевозможных знаковых систем. В случае, когда фирма рассматривается не только как форма устройства общественного производства, но также как форма социально специализированной деятельности общества, то в качестве функциональных подсистем обычно выделяют производство, финансы, персонал, менеджмент, НИР.

Выделение функциональных подсистем является базой организации горизонтальных связей в производственной системе фирмы рис. Различают управляющую и управляемую системы. Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией фирмой и др. Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества.

В современной литературе и практике используются следующие концепции управления качеством продукции услуг [11] :. Перечисленные концепции отражают сущность разных методов, используемых в методологии TQM для решения различных проблем качества. TQM имеет огромное значение в управлении современными фирмами. Управляющая система начинается с руководства высшего звена.

Именно руководство высшего звена должно исходить из стратегии, что фирма способна на большее по сравнению с прошлым. В организационной структуре доклад на тему декабристы 1825 года могут быть предусмотрены специальные подразделения, занимающиеся координацией работ по управлению качеством.

Распределение специальных функций управления качеством между подразделениями зависит от объема и характера деятельности фирмы. Управление качеством продукции и услуг требует соответственных затрат на качество. С целью определения эффективности работ по управлению качеством следует проводить анализ затрат на качество в сравнении с экономическими результатами деятельностипредприятия.

Среди применяемых в процессе анализа затрат на обеспечение качестванаиболее распространенными является метод регрессионного анализа. Анализ затрат накачество позволит определить в финансовых показателях влияние системы управлениякачеством на формирование прибыли. При этом одновременно можно осуществить оценкупараметров для развития внутренних улучшений на предприятии. Функционирование системы качества опирается на ряд общих принципов, позволяющих реализовывать продукцию или оказывать услуги заданного уровня качества рис.

Каждое общественное производство имело свои объективные требования к качеству продукции III. Рыночная экономика также внесла свои коррективы и усилила внимание общества к качеству.

Основной задачей производителя продукции в рыночных условиях стала задача удовлетворения требований потребителей, решить которую возможно лишь при предоставлении продукции требуемого качества. Предприятия, находящиеся в условиях острой конкуренции, обязаны не только следовать за требованиями потребителя, но также идти впереди этих требований, чтобы выжить и успешно конкурировать на динамичном, постоянно развивающемся рынке.

Согласно определению международной организации по стандартизации качество представляет собой совокупность характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.

Механизм управления качеством в современных условиях схематично изображен на рисунке 1. Из рисунка видно, что процессы управления предприятием и процессы управления качеством представляют собой единое целое.

Качество формируется под влиянием множества факторов на всех этапах жизненного цикла продукции и для предоставления потребителю продукции требуемого качества на предприятии формируется система реферат система управления качеством на предприятии.

Эволюция подходов к менеджменту качества позволяет выделить четыре этапа в развитии систем качества:. Рассмотрим подробнее современную концепцию управления качеством TQM, а также получившие широкое распространение стандарты серии ИСО Система TQM является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и поставку точно в срок. Основная идеология TQM базируется на принципе -улучшению нет предела.

Применительно к качеству действует целевая установка - стремление к 0 дефектов, 0 непроизводительных затрат, к поставкам - точно в срок.

Реферат система управления качеством на предприятии 5602

Рисунок 1. Если TQC - это управление качеством с целью выполнения установленных требований, то TQM - это еще и управление целями и самими требованиями. В TQM существенно возрастает роль человека и обучение персонала. Существенно изменяются формы обучения, становясь все более активными -используются деловые игры, специальные тесты, компьютерные методы и т. Обучение превращается в часть мотивации. Разрабатываются специальные приемы развития творческих способностей работников Появление в это время серии новых международных стандартов на системы качества ИСО было связано, прежде всего, с необходимостью упрощения взаимоотношений между потребителями и поставщиками, путем подтверждения последним своей способности обеспечивать заявленное качество продукции.

Для того, чтобы доказательства такой возможности предприятия имели объективный характер, была введена сертификация систем качества и продукции, которую поручили осуществлять специально созданным независимым организациям - органам сертификации. Эти сертификаты как раз и предназначены для сокращения затрат потребителей на проверку возможностей своих поставщиков.

При этом сегодня стандарты ИСО стали не только основой для доказательства обеспечения качества внешним потребителям, реферат система управления качеством на предприятии и практическим руководством для создания систем менеджмента качества на предприятиях. Родоначальником стандартов ИСО сериипервая версия которых вышла в году, является английский стандарт BS г. В стандарте ИСО изложены общие положения по содержанию и принципам построения системы качества, стандарт ИСО назван "Система качества.

Модель для гарантии качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании", стандарт ИСО - "Система качества. Модель для гарантии качества при производстве, монтаже и обслуживании", стандарт ИСО -"Система качества. Модель для гарантии качества при окончательном контроле и испытаниях".

Реферат система управления качеством на предприятии 7035

Стандарты группы ИСО представлены в виде руководящих указаний для внутреннего пользования. Подходы к управлению стандартов ИСО недостаточны для достижения конкурентоспособности, но являются обязательными признаками успешно работающей организации.

Системы качества по МС ИСО представлены двадцатью элементами, содержащими требования к реферат система управления качеством на предприятии для обеспечения качества функциям и некоторым процессам. Элементная структура системы качества в стандартах ИСО имела небольшой срок жизни - около 15 лет. В году приняты новые стандарты семейства ИСО, признанные на сегодняшний день более перспективными. Цель стандарта ИСО - установить минимальный набор требований, который бы позволил доказать заинтересованным сторонам, что в компании реализована система менеджмента качества, способная выполнить указанные в контракте требования потребителя, а также требования соответствующих законодательств.

Стандартом ИСО уже не предполагается обеспечение качества продукции, а поставлена задача удовлетворения потребителей эссе звучит гордо выполнения и перевыполнения их требований с помощью постоянного улучшения системы управления и предупреждения несоответствий между ожиданиями потребителей и качеством выпускаемой продукции.

Семейство стандартов года имеет ограниченное количество стандартов: ИСО "Системы менеджмента качества. Фундаментальные принципы и словарь", ИСО "Системы менеджмента качества. Требования", ИСО "Системы менеджмента качества. Руководящие указания по совершенствованию характеристик деятельности" Стандарт ИСОв отличие от предшествующих стандартов, содержит не двадцать элементов, а пять комплексных разделов.

В целом, новый стандарт включает в себя реферат система управления качеством на предприятии предшествующих стандартов, только сформированные с точки зрения процессного подхода, который позволяет связать систему менеджмента качества с системой управления на предприятии Отобразим цепочку развития стандартов с помощью рисунка 1. Таким образом, эволюция систем качества идет в ногу со временем и учитывает все более возросшие требования к качеству жизни.

[TRANSLIT]

Под проектированием вообще понимается прикладная деятельность по созданию моделей определенного объекта или процесса Вновь создаваемые или усовершенствованные различные объекты и процессы являются продуктом проектирования. В результате проектирования разрабатываются проекты по созданию новой, либо целенаправленному изменению существующей технологической или социально-экономической системы, либо создание или развитие различных видов процессов технологических, информационных и т.

Понятие "проект" используется как в "узком", так и "широком" смыслах. В "узком" смысле проект представляет собой документально оформленный план модель сооружения, конструкции, технологии, системы управления и т. В "широком" смысле проект рассматривается как единое целое, включающее основные фазы его жизненного цикла: формирование замысла и постановка целей; подготовка и разработка проекта; реализация проекта; завершение проекта ввод в эксплуатацию, выход на заданную мощность, внедрение в производство и т.

Наиболее сложным является проектирование производственных систем, предприятий в целом, реферат система управления качеством на предприятии отдельных производств и подразделений.

Современная западноевропейская философия реферат26 %
Рецензия на мероприятие в библиотеке13 %
Образец рецензии на итоговую аттестационную работу84 %
Геннадий головкин реферат на казахском52 %

Пузыревский Л. При этом им выделяются следующие основные задачи:. Американский экономист Дж. Гелбрейт под проектированием организации понимает постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Критический анализ действующей системы управления качеством.

Анализ системы управления качеством. История возникновения менеджмента качества и составляющих его элементов. Характеристика ликероводочного завода, оценка системы управления качеством продукции на предприятии и разработка технологий по его повышению. Понятие и экономические категории механизма качества.

Этапы и уровни процесса управления качеством. Характеристика деятельности ООО "Металпрофиль", анализ системы управления и контроля качества продукции на предприятии, пути ее усовершенствования. Исследование сущности качества и значения управления им в условиях рыночной экономики. Оценка эффективности разработанной системы качества на промышленном предприятии. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления качеством продукции.

1 comments