Реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики

Posted on by Симон

Ситуация, когда сфера отношений, регулируемых законом, подвергается постоянной корректировке — недопустима. Одной из основных целей создания оптовых рынков и логистических распределительных центров является восстановление нарушенных в ходе реформ экономических и продовольственных связей между товаропроизводителями и потребителями, снижение всех видов издержек и повышение в конечном итоге за счет этого конкурентоспособности отечественного продовольствия на внутреннем и внешнем рынках. Не прекращается рост цен на лекарства. Почему еще раз? Такие тенденции определены продолжающимся мировым экономическим кризисом и состоянием отечественной экономики. Как и ожидалось, большинство из них восприняли такое положение как возможность бесцеремонно торговать не просто с нарушениями, а откровенно обманывать потребителя, не соблюдая никакие его права. Численность россиян продолжает уменьшаться.

Чтобы в какой-то мере ответить на этот вопрос о будущем, целесообразно проанализировать современные рыночные отношения в России в период кризиса и роль в них национального потребителя. Кризисный период четко выявляет основные тенденции, движущие их факторы и принципы взаимоотношений на российском потребительском рынке.

Что же мы увидели на фоне кризиса? Экономический кризис продемонстрировал всю незащищенность национального потребителя — обычного, как принято говорить, рядового человека.

Стало отчетливо ясно, что в стране отсутствует полноценная национальная система защиты потребителей, ориентированная на интересы всего народонаселения и способная как противодействовать недобросовестным предпринимателям, так и минимизировать для граждан последствия природных аномалий.

Потребитель противостоял кризису в одиночку. Ухудшение положения национального потребителя подтверждают различные статистические данные, исследования и опросы потребителей. По-прежнему очень тяжелым является бремя инфляции, которая, по сравнению с европейскими странами, оставалась на высоком уровне даже в период кризиса. Проще говоря, жизнь стала дороже в два прав, так как заработная плата у среднестатистического гражданина изменилась незначительно.

Основным индикатором неблагополучия является общий рост тарифов, цен на продукты, товары, услуги, которые трудно поддаются краткосрочной фиксации. Именно постоянный и заметный рост цен оказывает наиболее существенное давление условиях настроения потребителей.

Сильнее всего подорожали самые народные продукты — крупы, картофель, морковь. Период нескольких лет стабильности нашего потребительского рынка сменился новым трудным кризисным временем.

На фоне кризиса продолжается общее удорожание жизни, снижение доходов населения и, следовательно, возрастает напряженность в сфере потребительских отношений. Эти тенденции просматриваются достаточно ясно во всех областях потребительского рынка.

Чтобы представить масштаб ценового давления, рассмотрим основные зоны рынка. Одной из явно неблагополучных потребительских позиций в течение длительного периода останется жилищный сектор и сфера жилищно-коммунальных услуг.

В последнее время об обманутых дольщиках стараются не говорить, как и о том, что законодатель не смог сформировать эффективный механизм, обеспечивающий баланс интересов будущих собственников жилья, реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики, застройщиков и органов власти. Нарушения прав граждан — участников долевого строительства остаются массовыми. Реформа же в сфере ЖКХ не достигла запрограммированного и даже некого промежуточного результата по улучшению качества жизни, и будет являться наиболее болезненной зоной взаимоотношений как для органов власти, так и, естественно, для населения.

Об изначальных целях на тему пожарный гидрант ЖКХ вспоминать как-то уже не принято, защита организация учета фактического потребления услуг, развитие конкуренции и качества услуг в ЖКХ, модернизация коммунальной инфраструктуры, ремонт и строительство жилья, и вместе с ними достижение новых стандартов и уровня жизни населения.

На первый план вышла проблема растущих тарифов при отсутствии у большинства населения роста доходов. Особенно сильна такая диспропорция стала ощущаться в период кризиса. При низких доходах населения рост реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики стал напрямую угрожать усилиям по выходу страны из кризиса в целом и отдельным россиянам, которых в случае неоплаты жилищно-коммунальных услуг, могут выселить из квартиры и продать их жилье за долги.

Рост тарифов в ЖКХ рыночной экономики качество услуг в этой сфере — главная из проблем для отечественного потребителя. И если цены на продукты питания и лекарства кто-то еще может обойти в повседневной жизни, то закрыть глаза на рост цен на услуги в жилищно-коммунальной сфере невозможно.

При этом рост цен не только не сопровождается повышением качества услуг, но и не предусматривает того, что часть этих средств будет использована на ремонт жилья. То есть средства на текущий и капитальный ремонт домов нигде не аккумулируются и все расходы рано или поздно потребителей на граждан.

Необоснованный рост цен на жилищно-коммунальные услуги, несмотря на все попытки власти контролировать ситуацию, продолжится, так как механизмы реформы, в том числе переход в году на новую модель ценообразования соответствующих тарифов, если и заработали, то реферат в выгодном простым жителям направлении. На фоне неудавшейся реформы ЖКХ из-за роста тарифов ухудшается и без того неблагоприятное положение людей.

Влияние физических нагрузок на функциональное состояние организма рефератЭссе о книгах в моей жизниДемократия и тоталитаризм арона рецензия
Реферат о рыси для детейДоклад о северном кавказеБуровые технологические жидкости курсовая работа
Решение уравнений в древней индии докладРеферат по психологии структура общенияМое отношение к смерти эссе
Проблемы духовного поиска в молодежной среде рефератРеферат хранение радиоактивных отходовПолитика и личность реферат
Оружие первой мировой докладРеферат по робототехнике 2019Аппарат мирового судьи доклад

Таким образом, в году темп роста тарифов ЖКХ опередил уровень инфляции практически в 1,5 раза. Таким образом, общий рост тарифов и стоимости услуг в сфере ЖКХ стал одним из основных факторов ухудшения положения потребителей за прошедшие годы. Одновременно сфера ЖКХ становится все более криминализированной. Мошенники, используя пробелы в законодательстве, активно осваивают эту область в криминальных целях, внедряясь в ТСЖ и управляющие компании.

Способов увода у жителей денег уже появилось достаточно: завышение тарифов; слив на подставные счета денег, выделенных на ремонт и содержание домов; махинации с зарплатами; воровство бюджетных средств под видом расходов на благоустройство и многие.

При этом от обмана страдают абсолютно все жильцы, а денежные средства сливаются на счета фирм-однодневок. Наступил период коммунального рейдерства, которое можно определить, как открытый или тайный захват общего имущества жителей дома, в том числе их финансовых средств, с целью обогащения преступного сообщества посредством использования мошеннических схем, основанных на применении юридических механизмов. Без судейского, административного и силового ресурса или прикрытия обычно не обходятся ни захват имущества, ни навязывание управляющих компаний либо подрядных организаций.

Но также важным условием реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики рейдерского захвата является и равнодушие собственников к происходящему. Пресечь преступления в сфере ЖКХ проблематично, поэтому ущерб, как правило, значительный по размеру, трудно восполним. Очевидно, что такие тенденции будут только усиливаться. Существенным фактором, влияющим на ухудшение положения потребителей, является рост тарифов, регулируемых государством, например, в сфере ЖКХ, а также на услуги естественных монополий.

При этом рост регулируемых тарифов уже превосходит в несколько раз уровень инфляции.

  • Поэтому в системе национальной защиты потребителей общественному потребительскому движению по праву отводится роль активного, заинтересованного, эффективного и правомочного участника.
  • Поэтому Комиссия ЕС поставила задачу изучить и подготовить специальные нормативные акты, регулирующие следующие услуги: коммерческие услуги, распространяющиеся на товары, которым необходим послепродажный сервис, ремонт товаров длительного пользования, увеличение гарантийного срока, снабжение запасными частями; коммерческие услуги, не связанные с товарами туризм, потребительский кредит и страхование ; услуги, оказываемые государственным и государственно-частным сектором снабжение электроэнергией, газом, водой, транспортом.
  • Именно поэтому предложениям Объединения потребителей России по модернизации потребительского законодательства и национальной системы защиты потребителей в настоящем общественном докладе отводится особое место.
  • Таким образом, очевиден вывод — общественному контролю нужно учиться.
  • ГЛАВА 1.
  • Назовем некоторые из них:.

До недавнего времени государство регулировало рост таких тарифов, сдерживая желания монополий. Со временем интересы монопольных структур стали доминировать над интересами граждан. В частности, это выражается в том, что в тарифы все больше закладываются расходы на развитие монополий.

Происходит это с согласия государственных ведомств. Таким образом потребители оплачивают новые инвестиционные проекты естественных монополий, которые в конечном счете увеличат состояние и без того очень богатых акционеров и увеличат зарплаты и бонусы менеджеров этих предприятий — различных ЭНЕРГО и ТЕПЛО.

Одной из следующих по важности для любого человека потребностей является получение квалифицированной и быстрой медицинской помощи или услуги. В этой области потребитель все меньше находит взаимопонимание с врачами. К сожалению, следует констатировать, что здравоохранение уже стало фактически платным для населения.

Согласно статистическим данным только один из пяти диагнозов, поставленных в лечебно-профилактических учреждениях — верный. Планы по предоставлению простым россиянам бесплатной квалифицированной и своевременной медицинской помощи остались невыполненными. Причем обычно никакой компенсации пострадавшие от врачебных ошибок получить не могут.

Роспотребнадзор и ФБК представили доклад о защите прав потребителей в финансовой сфере

Не предусмотрена и персональная, в том числе уголовная ответственность врачей за неверный диагноз, некачественное лечение, недобросовестное отношение к своим обязанностям. Фактически деятельность врачей никто не контролирует. Коррупция и халатность чиновников, отсутствие в достаточном количестве новых подготовленных специалистов, нищенские зарплаты врачей и медперсонала, недостаточное финансирование всей системы здравоохранения — причины краха реформы в этой области и продолжающейся деградации системы.

Не прекращается рост цен на лекарства. Несколько раз Правительство России пыталось разобраться с ценообразованием на лекарственные средства, в первую очередь из списка жизненно необходимых. Тогда потребовалось экстренное дополнительное финансирование этой непопулярной реформы. В году цены на препараты из перечня жизненно необходимых наконец-то удалось снизить на несколько процентов, что, впрочем, не помешало росту российского лекарственного рынка в целом.

Защита прав потребителей

Никакие меры правительства пока не привели к существенному сдерживанию аппетитов фармпроизводителей и продавцов лекарственных средств. Актуальной проблемой остается реализация некачественных и опасных для здоровья биологически активных добавок — БАДов.

Нарушения допускаются изготовителями БАДов, которые наносят на этикетку недостоверную информацию, уверяющую потребителя в различных чудодейственных свойствах продукта, способного излечить от всех болезней. Нарушением является и дистанционная продажа БАДов.

В соответствии с действующим законодательством реализация БАДов через Интернет запрещена и должна осуществляться только через аптеки и специализированные магазины. Дистанционной схемой продаж активно пользуются в криминальных целях мошенники, обманывая социально незащищенных граждан, в первую очередь, пенсионеров.

В сфере финансовых услуг и потребительского кредитования царит абсолютная власть банкиров — с вкладчиком и заемщиком банки разбираются без церемоний, придумывая правила в одностороннем порядке, исходя исключительно из своих интересов. Типичными нарушениями, которые не прекращаются из года в год являются: непредставление необходимой и достоверной информации об услугах, тарифах; изменение тарифов и условий в одностороннем порядке, различные скрытые комиссии.

Как и везде, банковское сообщество прикрывает свои ненасытные аппетиты какими-то надуманными неблагоприятными обстоятельствами и реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики реалиями рыночной экономики. Достойную компанию банкирам составили коллекторы. Они стали органичным продолжением банковской идеологии — деньги любой ценой.

Никем не контролируемые такие группировки вымогателей и вышибал всеми способами стараются получить долги с граждан, оставаясь при этом вне закона. Сфера транспортных пассажирских перевозок и услуг — это область, где права потребителей владельцами компаний и их сотрудниками практически полностью игнорируются.

В первую очередь это касается пассажирских перевозок автотранспортом и авиакомпаниями. Наиболее же благополучная ситуация сложилась на железнодорожном пассажирском транспорте, а также при оказании услуг гражданам на речном транспорте. Автотранспортные пассажирские услуги абсолютно во всех городах и на транспортных маршрутах осуществляются с теми или иными нарушениями. Реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики касается как обеспечения безопасности пассажиров, так и прав потребителей.

В период транспортного коллапса в московских аэропортах конца — начала года, Генеральная прокуратура и Роспотребнадзор зафиксировали многочисленные факты нарушения прав потребителей ведущими авиаперевозчиками, которые сопровождались равнодушным и циничным отношением со стороны сотрудников аэропортов к людям, застрявшим в залах ожидания. Необходимо отметить, что авиакомпании давно и злонамеренно нарушают права потребителей, введя правило так называемых невозвратных авиабилетов, лишая пассажиров независимо от обстоятельств возможности отказаться от полета и вернуть билет.

Введя в практику такое правило, нарушающее нормы российского законодательства, авиакомпании поставили всех российских пассажиров в положение бессловесных заложников, вынужденных принимать эти унизительные и заведомо неправомерное условие приобретения билета.

Реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики 5866882

Вопрос о завышенных тарифах на роуминг обсуждается в нашей стране уже более шести лет, но перспектив его разрешения в пользу граждан не намечается. Обычно сами абоненты находятся в абсолютном неведении относительно условий приобретения и стоимости роуминга, регулярно попадая в ценовые капканы операторов. Фактически, любой из операторов связи сегодня имеет возможность списывать деньги за трафик абсолютно бесконтрольно и незаметно для своих клиентов.

Список проблемных зон потребительских отношений, конечно, можно продолжить вплоть до похоронного бюро и кладбища, так как хорошо известно, что ритуальные услуги — очень выгодный бизнес, а где бизнес — там обман потребителей.

Значительное повышение цен на ряд основных видов продовольствия ведет к существенным негативным социальным последствиям и ухудшению потребительских настроений, прежде всего потому, что значительная часть населения страны расходует более половины бюджета семьи на продукты питания. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей см.

Но и приведенного перечня достаточно для того, чтобы ясно понять, как обстоят дела у обыкновенного потребителя и перспективы их состояния в обозримом будущем. Прошедшие 10 лет стали для российских потребителей настоящим испытанием реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики прочность. Последние два кризисных года существенно отразились на общем уровне жизни. В период кризиса из-за роста цен еще больше снизилось качество питания населения.

Изменилась и структура питания — снизилась доля употребления мяса, рыбы, молока и яиц, продуктов, богатых белком. Одновременно из-за роста цен многие граждане вынуждены уменьшить потребление круп, картофеля, а также овощей и фруктов. Говоря об уровне жизни россиян, можно констатировать, что российский ВВП на душу населения соответствует уровню развивающихся стран и в несколько раз ниже среднего уровня развитых стран. Для сравнения — жизненный уровень россиян с натяжкой составляет четверть уровня жизни американцев.

Это не просто количественный, а качественный разрыв, который при существующем развитии экономики непреодолим в обозримом будущем.

Такое положение разрушает тот уровень определенной стабильности, который был достигнут в нашей стране и объективно оценен значительной частью потребителей как достижение после экономического шока х.

Рост цен в период кризиса однозначно говорит о том, что бизнес не принял предложение власти о социальном партнерстве. Проблемы рядовых потребителей вообще не рассматриваются и не волнуют предпринимателей.

В результате сложившаяся в целом ситуация стала напряженной как для потребителей, так и для в гармонии с доклад институтов.

На протяжении — годов важной темой президентских обращений была именно идея стабильности. С ростом российской экономики изменились и целевые установки. Повышение качества жизни через образование, медицину, жилье должно реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики стать этапом в обеспечении роста благосостояния населения.

Идеология повышения качества жизни как базовой ценности стала отчетливо проявляться с года и прошла стратегическим курсом через послания президента Владимира Путина, другие его выступления и заявления.

Определенное улучшение жизни населения началось практически во всех секторах национальной экономики. Однако наступивший кризис, низкое социальное сознание бизнеса, недобросовестность и некомпетентность большинства бюрократии, как федеральной, так и местной, повсеместная коррупция быстро сломали парадигму повышения качества жизни.

Правительству в году пришлось временно отступить на следующую линию ответственности — теперь речь идет о гарантированном выполнении социальных обязательств государства, что само по себе очень важно, но может считаться только программой минимум на исторически короткий момент. ГЛАВА 2. Права потребителей нарушаются постоянно и повсеместно. Часто эти нарушения малозаметны или мы к ним привыкли и как-то не замечаем.

Но факт в том, что нас, к сожалению, ежедневно обманывают. Но это, как говорится, мелочи жизни. Как отстоять свои потребительские права? Первый шаг очевиден — написать претензию. Но вот только удовлетворять эту претензию в досудебном порядке вряд ли кто-то.

Продавец хорошо знает, что повлиять на него практически никто не. Значит, нужно идти дальше — в суд. Процесс это длительный, для большинства людей непонятный и затратный. Но даже если дело выиграно, это совсем не значит, что права потребителя будут восстановлены и он получит компенсацию.

Судебное решение, вынесенное в пользу потребителя, никто не будет спешить исполнять. Не так сложно его и вовсе проигнорировать. Для этого, например, можно всего лишь сменить название фирмы. Вот и получается, что для потребителя не срабатывает даже пресловутая поговорка: спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

Потребитель беззащитен.

Способы доведения такой информации просто отсутствуют. Отдельно необходимо сказать о техническом регулировании. Увеличение финансирования общественных организаций потребителей со стороны государства и регионов через предоставление грантов, направляемых на поддержку и развитие институтов гражданского общества, выделив на всех уровнях в отдельную конкурсную категорию проекты потребительских организаций. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. В случае временного отсутствия технического регламента, например, на мясо и мясную группу товаров, российская сторона Роспотребнадзор использует положения директив ЕС.

Потребитель — просто цель для наших предпринимателей, это в лучшем случае, а чаще - жертва. Жарким летом года предприниматели хорошо погрели руки на проблемах россиян. Демонстрация такой предприимчивости произошла после того, как Правительство всеми способами старалось поддержать наш так называемый малый и средний бизнес в период кризиса. При этом стоит сказать, что в тот реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики, когда регионы задыхались от дыма и пожаров, практически никто из бизнес - сообщества по своей инициативе не отозвался на общенациональное бедствие, ни одно объединение предпринимателей не протянуло руку помощи своим согражданам.

Дождались приглашения Президента России. Но тут же начался новый приступ предпринимательской активности — спекулятивный и стремительный рост цен на продукты питания. В период кризиса еще раз стало видно, что в российском бизнесе нет патриотического компонента и нравственной ноты, отсутствует и понимание морального долга перед обществом.

Реферат на тему вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей см. Постановление Правительства РФ от Для более эффективной защиты прав потребителей в Российской Федерации предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортеромсуд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду пункт 6 статьи 13 Закона.

А также запретили судам произвольно уменьшать законную неустойку пени "Применение статьи ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы для осуществления своих уставных целей вправе:. Представителей различных слоев общества объединяет то, что все они являются потребителями товаров и услуг.

ГЛАВА 3. В России на официальном уровне закреплено и устоялось определение национальной системы защиты прав потребителей. Однако вышеприведенное определение национальной системы защиты потребителей на сегодня представляется неполным, а его декларирование ограничивает видение ресурсов адекватной защиты потребительских интересов, и, самое главное, их восстановление. Фактически, сегодня она включает в себя все структуры и институты общества, полномочия или предмет деятельности которых так или иначе связаны с защитой граждан от недобросовестных хозяйствующих субъектов.

По мнению Объединения потребителей России, сегодня в национальную систему защиты потребителей также входит:. Но система должна расширяться другими элементами и, в первую очередь, уполномоченным по правам потребителей в каждом субъекте РФ.

Такое расширенное понимание национальной системы защиты потребителей вызвано, что называется, жизнью, но оно должно быть, как можно скорее, осмыслено органами власти и упорядочено законодателем. Прежде всего, потому, что эти изменения в полномочиях контрольно-надзорных органов мало понятны как потребителям, так и правоприменителям в силу своего объема и сложности восприятия, а соответственно, практического применения.

Разъяснение Роспотребнадзора от Например, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, по общему правилу, осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Однако в силу п. И наоборот, региональный уровень защиты прав потребителей предусматривает, согласно ст. Закона, совершение высшими органами государственной власти субъектов Российской Федерации действий в области защиты прав потребителей.

Что касается муниципального уровня защиты потребителей, то стоит напомнить, что в свое время он был фактически утрачен. В результате органы местного самоуправления обязаны были только создавать условия для обеспечения жителей услугами торговли, а контролировать оказание этих услуги уже не. Сейчас ситуация еще более запуталась. С 1 августа года вступила в силу статья Возникает вопрос, насколько правомерен муниципальный контроль, осуществляемый по вопросам защиты потребителей?

Но почему нужно идти по этому сложному пути? Кроме того, сколько времени понадобится для вхождения муниципального контроля в нашу реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики, если учесть, что для этого требуются изменение устава, специальные муниципальные правовые акты, создание и налаживание работы структурных подразделений, а, главное, специалисты, хорошо знакомые с этой спецификой, в том числе и специалисты в области потребительского права?

Другими словами, из трех ветвей защиты интересов потребителей — федеральные органы государственного надзора и контроля, органы местного самоуправления и органы исполнительной власти субъектов РФ — две последние влияли и влияют на ситуацию достаточно условно. Все это говорит о том, что сформированная и действующая сегодня национальная система защиты потребителей нуждается в модернизации.

Эффективная защита потребителей должна быть выстроена в целостную систему, нацеленную, как на обеспечение защиты потребительских интересов граждан, так и на стимулирование и совершенствование рыночных механизмов. Защита прав потребителей предписана также положениями ВТО, принципами и нормами международного права. Она должна включать все структуры и институты общества, задействованные в защите потребителей, и иметь четкое правовое регулирование.

Особенно необходимо отметить, что государство должно выстроить систему эффективных мер, защищающих потребителя от преступности, коррупции, злоупотребления монополий, экономического диктата предприятий торговли.

Сегодня это сильное звено в системе защиты прав потребителей, причем как конкретных граждан, так и неопределенного круга потребителей. Общественные объединения активно взаимодействуют с органами государственной власти. Совместные усилия по улучшению ситуации на потребительском рынке предпринимаются общественными объединениями и высшими органами исполнительной власти субъектов РФ.

Общественные объединения максимально используют свои права на общественный контроль, подачу в суды исков в защиту неопределенного круга потребителей, на проведение независимой экспертизы, на информирование правоохранительных органов, органов исполнительной власти и местного самоуправления о жалобах потребителей, случаях нарушения их прав.

И достигают хороших результатов.

[TRANSLIT]

Поэтому в системе национальной защиты потребителей общественному потребительскому движению по праву отводится роль активного, заинтересованного, эффективного и правомочного участника. Объединение потребителей России считает необходимым модернизировать национальную систему защиты потребителей, утвердив законодательно и нормативно следующие позиции:.

Сильным импульсом для модернизации национальной системы защиты потребителей станут мероприятия с участием общественных организаций по выполнению поручений Президента России и Председателя Правительства по итогам заседания Президиума Государственного совета РФ 16 января г.

Безусловно, такая необходимость существует. Принятие нового постановления Правительства о поддержке потребительского движения сделает общественные потребительские организации полноценным элементом национальной системы защиты потребителей. Отстоять справедливость и достоинство каждого человека.

В момент, когда Россия сосредотачивается, одним из плацдармов для такого сосредоточения является национальное потребительское движение.

Руководство страны еще раз подтвердило, что непосредственно заинтересовано в стабильном положении потребителя, повышении качества и уровня жизни граждан, расширении его возможностей участия в политических и экономических процессах с целью обеспечения стабильного развития государства. Линия на вовлечение граждан в политические процессы просматривается и в блоке предвыборных публикаций Владимира Путина года.

Не вызывает сомнения, что такая тенденция по привлечению общественных сил в конструктивный диалог с государственными институтами будет продолжена. В настоящее время возможности граждан влиять на принятие решений, затрагивающих права потребителей, реализуются преимущественно через их участие в потребительском движении.

Профилактикой нарушений прав потребителей можно считать проведение мероприятия общественного контроля. Общественный контроль, который в законе пришел на место общественных проверок, надолго реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики главным правовым оружием общественных организаций потребителей, а его роль постоянно будет возрастать.

Подтверждением этой тенденции являются и высказывания руководителей государства - Президента России и Председателя Правительства — о необходимости такой гражданской деятельности, осуществляемой неправительственными объединениями и отдельными людьми, как общественный контроль. В целом эта сфера у нас довольно активно жила, но общественные объединения потребителей обладают значительным ресурсом именно для формирования правовой культуры и финансовой грамотности населения, для разъяснительной и просветительской работы.

В предвыборных статьях Владимира Путина тема общественного контроля постоянно находится на переднем плане. И далее в этой же статье о такой проблеме как нежелание многих заниматься общественными делами, заботиться о других, подняться над частными интересами, выступить на защиту закона в повседневной жизни.

Растущее количество информации о политике должно перейти в качество политического участия, гражданского самоуправления и контроля. В этой же статье Путин предлагает развивать институт омбудсменов — уполномоченных по защите прав, идя по пути специализации понятие личности психологии реферат профессионализации этого института, что также будет способствовать усилению функции общественного воздействия.

Необходимо широкое обучение граждан основам законодательства и экономики ЖКХ. Но за декларированием о необходимости общественного контроля стоит несколько серьезных вопросов. Первый, из которых заключается в том, что каким образом общественный контроль должен реализовываться на практике, чтобы быть эффективным инструментом по защите гражданских прав, в частности прав потребителей?

Гармонизация норм подразумевает установление определенных параметров качества, извещение о наличии в государстве - члене ЕЭС специальных норм анализа и тестирования, маркировки и стандартов безопасности.

Вторая Программа содержала более детальные требования в отношении некоторых групп товаров: продовольственных, косметических, детских игрушек, фармацевтических, табачных, алкогольных и др. При защите экономических интересов потребителей Программа учитывала принципы, заложенные в реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики Программе, одновременно предусматривая и новые направления - защиту специфических групп потребителей, учет интересов потребителей при проведении сельскохозяйственной политики, особенно в отношении цен и уровня снабжения.

Программа распространила политику учета интересов потребителей на сферу услуг. Поэтому Комиссия ЕС поставила задачу изучить и подготовить специальные нормативные акты, регулирующие следующие услуги: коммерческие услуги, распространяющиеся на товары, которым необходим послепродажный сервис, ремонт товаров длительного пользования, увеличение гарантийного срока, снабжение запасными частями; коммерческие услуги, не связанные с товарами туризм, потребительский кредит и страхование ; услуги, оказываемые государственным и государственно-частным сектором снабжение электроэнергией, газом, водой, транспортом.

Проблема информирования потребителей рассматривалась так же, как и в Программе года. Однако обязанности Комиссии ЕС были дополнены следующим: включать в нормативные акты Сообщества о качестве и безопасности товара специальные правила о доведении до потребителей достоверной информации о качестве и свойствах товара; проводить регулярные встречи между представителями потребителей, изготовителей и продавцов по поводу разработки добровольных систем маркировки товара, надлежащей упаковки и информирования потребителей об особенностях товара; поощрять сотрудничество между организациями, занимающимися тестированием товаров услуг ; использовать все средства массовой информации для информирования потребителей.

По вопросам просвещения потребителей основной акцент делался на взаимные консультации и обмен мнениями. Обе Программы, одобренные Советом ЕС, возлагали на Комиссию ЕС подготовку нормативных актов, проектов, исследований по защите прав потребителей. Однако в силу определенных причин потребовалась немало времени, чтобы политика ЕС в сфере защиты прав потребителей реализовывалась более эффективно. В середине х годов разрабатывается новый подход к политике защиты прав потребителей. В году одобряется новая Программа и создается график принятия нормативных актов по защите прав потребителей.

В нем говорится, что, ставя своей задачей создание объединенного рынка, Сообщество предпринимает меры для достижения высокого уровня защиты потребителей, особенно в сфере качества и безопасности товаров и услуг. Такая политика ЕС даст возможность потребителям ощутить преимущества объединенного рынка, ведущего к образованию "Европы народов"; "Об интеграции политики по защите потребителей с политикой в других областях деятельности" от 15 декабря года.

Это Постановление подчеркивало необходимость учета интересов потребителей при разработке проектов нормативных актов. Комиссия при создании проектов должна обратить внимание на вопросы, связанные с ценообразованием на товары услуги : их качество и безопасность, доступность для потребителей и состояние конкурентности на рынке.

Реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики 4377

В развитие этих актов Совет ЕС 9 ноября г одобрил. В Постановлении назывались следующие направления: Включение политики защиты прав потребителей в общую политику Сообщества по созданию объединенного рынка путем: изучения последствий создания объединенного рынка для реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики особенно влияние тех рыночных секторов, которые в наибольшей степени воздействуют на потребителейподготовки проектов нормативных актов, наиболее остро затрагивающих интересы потребителей.

Совершенствование представительства потребителей в органах Сообщества посредством: участия органов ЕС в системе представительства потребителей государств -членов Сообщества, обмена мнениями с представителями предпринимателей; оптимального выполнения постановления Совета ЕС от 4 ноября г. Следуя обозначенным в данном Постановлении приоритетным направлениям, был разработан трехлетний план действий в области политики по защите прав потребителей в ЕЭС гг.

Таким образом, политика и практика ЕЭС в сфере защиты прав потребителей имеют определенный историко-правовой опыт; создана определенная нормативная база, выражающаяся в программных документах органов Сообщества, которые отражают основополагающие принципы политики защиты интересов потребителей на уровне стран-участников ЕС.

Безусловно, правовые нормы, посвященные защите интересов потребителей в Сообществе, окажут положительное влияние на становление и совершенствование национального законодательства по защите прав потребителей. Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" Начало непосредственной разработке руководящих принципов в области защиты прав потребителей было положено в конце х годов, когда Экономический и социальный совет ООН признал, что защита реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики потребителей имеет важное значение для социально-экономического развития.

В г. Совет предложил генеральному секретарю подготовить обзор национальных учреждений и законодательства по вопросам защиты интересов потребителей.

В году Совет решил подготовить для рассмотрения правительствами стран-членов ООН всеобъемлющий доклад, в котором содержались бы предложения в отношении мер по защите прав потребителей.

Реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики 1542

А в г. Совет, сознавая необходимость определения рамок международной политики, в пределах которых предпринимались бы дальнейшие усилия в деле защиты интересов потребителей, поручил генеральному секретарю продолжать реферат защита прав потребителей в условиях рыночной экономики с целью разработки ряда общих руководящих принципов для защиты прав потребителей, принимая, в частности, во внимание потребности развивающихся стран. В соответствии с этим решением генеральный секретарь провел консультации с правительствами и международными организациями стран-членов ООН и в г.

В течение двух лет вопрос о сфере применения и о содержании "Руководящих принципов" был предметом широкого обсуждения белгазпромбанк отчет практике переговоров на правительственном уровне, которые привели в г. В разделе I "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" перечисляются их цели, которые представлены в контексте неравенства экономической мощи, уровня образования и позиции на рынке, с которыми сталкиваются потребители.

Указанные принципы развернуты в последующих разделах Руководящих принципов. В разделе II речь идет об общих принципах защиты прав потребителей. Здесь указывается на необходимость того, чтобы правительства разрабатывали, укрепляли и продолжали активную политику защиты интересов потребителей, что обусловливается необходимостью учета каждым правительством экономических и социальных условий своей страны, а также издержками и преимуществами защиты интересов потребителей.

1 comments