Управление организационными конфликтами курсовая работа

Posted on by Творимир

Теоретические аспекты управления организационными конфликтами…………………………………………………………………….. Баринов В. При таком плотном общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам и конфликтам. Менеджмент: Учебник. В организации создается иерархия должностей и соответственно имеет место делегирования власти от вышестоящих звеньев руководства к нижестоящим. Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как: Шварц Г.

Персональные методы 11 2. Переговоры 12 2. Управление организационными конфликтами курсовая работа управления поведением личности 14 2. Эффективные способы управления конфликтной ситуацией 16 3. Межличностные 16 3. Структурные 17 II. Практическая часть 1. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации 21 1. И работники, желая не потерять свое рабочее место, реферат и одаренность вообще не конфликтовать, так как на их претензии мало кто отреагирует, а если и отреагирует, то только приказом на увольнение или управление организационными конфликтами курсовая работа части заработной платы.

Ведь как только, считает директор, удовлетворишь жалобу одного, сразу же поднимается ряд претензий от других, чьи проблемы они сразу не в состоянии решить. Предприятие теряет время на разрешение конфликтов, выяснения причин, в результате уменьшается производительность работников, ухудшается морально-психологический климат, усложняются процессы партнерского сотрудничества, падает престиж предприятия.

Все это ведет к нарастанию неудовлетворенности трудом, действиями администрации, и как следствие результат выражается на всем предприятии — уменьшение прибыли, тратятся силы на поиск новых путей сбыта, что ведет к простаиванию производства и в итоге сокращению количества персонала.

Жалобы работников на условия производства всего предприятия, выявляют для руководства недостатки предприятия, в этом можно увидеть положительные стороны конфликта:. При эффективном разрешении конфликтов, использовании открывшихся возможностей модернизации, можно говорить о позитивном влиянии конфликта на эффективность функционирования предприятия. Конфликт имеет свойство сплачивать людей, имеющих одинаковые позиции, что придает взаимодействию сотрудников большей динамичности, усилении согласованности групп, функционального и социального партнерства, что также в конечном итоге выражается в изменении производительности, улучшении морально-психологического климата, повышении доверия к предприятию в целом, это способствует удержанию высококвалифицированных специалистов на рабочих местах.

Основа успеха любой коллективной деятельности — это отношение сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. В психологии группы выделяют морально-психологический климат-разновидность группового психического состояния, характеризующегося степенью удовлетворенности членов группы соблюдением в ней моральных норм, уровнем нравственности и культуры.

На взаимоотношение и поведение людей в трудовом коллективе отдела кадров, влияют три комплекса взаимосвязанных факторов:. На уровне неформальной структуры главенствующую роль приобретают факторы, связанные с психическим состоянием участников, динамикой и уровнем их работоспособности, субъективным чувством усталости или творческого подъема.

Реферат: Управление организационными конфликтами и стрессами в ОАО Магнит

Каждому работнику предлагалось самостоятельно определить психологический климат группы, путем оценки выраженности того или иного показателя. Проанализировав ответы каждого, можно сделать вывод о том, что почти все члены группы едины в своем мнении о сложившемся психологическом климате. Поэтому в управление организационными конфликтами курсовая работа указаны средне групповые ответы. Яркой выраженности отрицательных или положительных показателей нет, преобладает золотая середина, но больше положительных оценок по взаимной симпатии, доброжелательности во взаимоотношениях, понимании, сопереживании чужим неудачам, поддержке, уважительности к мнению друг друга, доброжелательности к новым членам.

Вебинар «Управление конфликтами»

Активным и энергичным коллектив назвать нельзя: преобладает вялое настроение, пассивность, пессимистичность. Высокая оценка показателя по положительному реагированию на похвалы коллектива со стороны руководства, у всех возникает по этому организационными конфликтами большая гордость за коллектив.

В обратном случае к похвалам и поощрениям коллектива отнеслись курсовая работа равнодушно. Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий управление его предупреждения. Причем наибольшую значимость из двух указанных задач управления имеет профилактика. Именно хорошо поставленная работа по предупреждению конфликтов обеспечивает сокращение их числа и исключение возможности возникновения деструктивных конфликтных ситуаций.

Исходя из полученных результатов в исследовании следует делать акцент на следующие проблемы в организации:. Чтобы членам коллектива нравилось быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время можно использовать метод, который условно может быть назван методом психологического поглаживания.

Он предполагает, что настроения людей, их чувства поддаются регулированию, нуждаются в определенной поддержке. Для этого предприятию предлагается проводить совместного отдыха коллективов. Эти и подобные им мероприятия снимают психологическое напряжение, способствуют эмоциональной разрядке, вызывают позитивные чувства взаимной симпатии, и таким образом, курсовая работа нравственно-психологическую атмосферу в организации, затрудняющую возникновение конфликтов.

Чтобы члены коллектива с уважением относились к мнению друг друга можно воспользоваться методом взаимного дополнения. Учет и умелое использование не только способностей, но и недостатков людей, которые тесно связаны друг с другом, помогают укрепить взаимное доверие и уважение людей, их сотрудничество, а следовательно, помогают избежать конфликтов. Для того чтобы в трудные для коллектива минуты происходило эмоциональное соединение можно воспользоваться методом доброжелательности, развития способности к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний, готовности оказать практическое содействие партнеру.

Добавил: Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Способы разрешения конфликтов. Количество поступивших составило 23 человек, а количество выбывших Кроме того, в течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения: к примеру, радость окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды , любовь, творческий подъем вдохновение , достижение выдающегося спортивного результата и т.

Что бы существовало справедливое отношение ко всем управление организационными конфликтами курсовая работа, что бы была поддержка слабых целесообразно использовать метод недопущения дискриминации людей, который требует исключения подчеркивания превосходства одного партнера над другим, а еще лучше — и каких бы то ни было различий между.

Поэтому в интересах наращивания антиконфликтного потенциала предприятию целесообразно делить заслуги и награды на всех, даже если они в значительной части принадлежат кому-то одному. Чтобы коллектив был активен, полон энергии и быстро откликался, если нужно сделать полезное дело, можно воспользоваться методом взаимного дополнения. Ее решение носит комплексный характер, и включает в себя методы социально-психологического, организационно — управленческого и морально-этического характера.

Во многом это зависит от руководства, управление организационными конфликтами курсовая работа директор и администраторы доклад про биография прислушаться к следующим рекомендациям:. Этим вы предотвращается масса мелких конфликтов и взаимных обид. Держать в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений и т. Выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе.

Предприятию в целом необходимо реализовывать ряд последовательных мероприятий, выполняя которые можно добиться на организационно-управленческом уровне прочное сотрудничество, сплоченность в трудовых коллективах, их высокий антиконфликтный потенциал:. Прежде всего, предприятие должно ставить цели на долговременный период 10 — 15 лет, которые должны быть направлены на производство, обучение и развитие работников, постоянное повышение качества продукции и услуг.

  • RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут.
  • Способы управления конфликтными ситуациями.
  • Рутицкая В.
  • Конфликт - это наличие разногласий между несколькими сторонами.
  • Но есть и обратная сторона, конфликт может нести в себе не только разрушительные и негативные последствия, но и быть инструментом управления при его грамотном использовании.
  • Несоответствие количества статусов высокого ранга наличным или потенциальным притязаниям членов организации.

От которого во многом зависят стабильность организации, ее возможность противостоять конфликтам. Необходимо делать ставку не на послушного работника, который больше всего страшится совершить ошибку, а на людей, способных на обдуманный риск, не взирая на возрастающую при этом возможность ошибок.

Признание новых идей в качестве главной ценности любого дела — создавать климат поощрения инноваций. Внедрение нововведений создает условия творческого напряжения людей, значительно суживает возможность возникновения психологических стрессов негативного характера, с которыми сопряжены конфликтные ситуации.

Предмет конфликта - то, что является объектом разногласий или расхождения интересов сторон. Задачи руководителя при разрешении конфликта. Благодаря этому, каждый член семьи найдёт себе товары, удовлетворяющие любые индивидуальные потребности.

Таким образом, один из ключей к успеху в преодолении служебных стрессов заключен в общей жизненной стратегии индивида,опирающейся на избранные базовые ценности и учитывающей особенности его личности. Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ.

В конфликте, как и в любом процессе, есть положительные и отрицательные стороны. Известную поговорку "в споре рождается истина" можно с полным основанием применить и к конфликту. Существуют две позиции. Первая предполагает, что конфликт - это столкновение и борьба различных сил, людей или позиций, происходящие из-за несовместимости или противоположности интересов.

Согласно второй конфликт - это процесс развития взаимодействия и система отношений между управление организационными конфликтами курсовая работа в нем сторонами. Оптимальным, на наш взгляд, будет следующее определение. Конфликт - это наличие разногласий между несколькими сторонами. Они могут быть конкретными лицами, работниками или группами работников.

Чумиков А. Управление конфликтом. Ястребов С. Карьера без конфликтов. Введите данные для поиска работы. Выберите тип работы дипломные работы курсовые работы рефераты. Управление организационными конфликтами: цели, методы и последствия. Купить работу. Заказать новую работу. Теоретические аспекты управления организационными конфликтами…………………………………………………………………….

Сущность и управление организационными конфликтами курсовая работа организационных конфликтов …………………………6 1.

Цели и составляющие системы управления конфликтами …………… Методы разрешения конфликтов и их последствия ……………… Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации…………………………………………………………23 2.

Оценка социально-экономического состояния организационной культуры предприятия …………………………………………………………………….

Управление организационными конфликтами курсовая работа 3991

Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий…………………………………………………………………. Заказать работу. Кол-во страниц. Срок сдачи. Практическое исследование уровня конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами. Понятие и функции конфликта как острого способа разрешения противоречий в организации.

Раскрытие сущности структурных способов управления организационными конфликтами. Виды структурных методов менеджмента организационных конфликтов и их особенности. Сущность понятия конфликта в контексте менеджмента, его типы и причины возникновения в организации. Закономерности развития процесса конфликта и его последствия.

Методы управления конфликтами. Общие алгоритмы воздействия на конфликтную ситуацию. Сущность и функции конфликта. Его позитивные и негативные последствия для менеджмента.

Управление организационными конфликтами курсовая работа 2147052

Типология организационно-управленческого конфликта. Разногласия между личностью и группой. Структурные и межличностные способы управления конфликтной ситуацией. Определение причин и исследование структуры конфликта в организации как явления социального противоречия. Характеристика функций конфликта.

Особенности, специфика и типология организационного управленческого конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Понятие, структура и виды конфликта, исторические концепции его изучения; конфликтная ситуация. Отечественный и зарубежный опыт управления конфликтами в России и за рубежом: критерии и оценки.

6631956

Причины возникновения конфликта, его структура, основные виды и этапы. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта, характеристика его стадий. Характеристика конфликта.

Определение конфликта и его признаки. Классификация конфликтов.

Управление организационными конфликтами курсовая работа 3376

Функции, причины и этапы развития конфликта. Управление конфликтом. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Понятия переговоров и условия их проведения.

18 Управление конфликтом в организации

Обзор современных точек зрения на природу конфликта в организации. Особенности столкновений между личностью и группой. Распределение ресурсов и взаимосвязанность задач управления конфликтами. Последствия конфликтов и варианты их решения в коллективе. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Суть, понятие и природа, классификация и функции конфликтов. Причины конфликтов в организации, их динамика и особенности управления.

Стратегия и способы их разрешения. Урегулирование и завершение конфликтов.

Сколько стоит написание курсовой работыЛидер в моей жизни эссе
Бюджетное устройство унитарного государства контрольная работаКурсовая работа пивоваренный завод
Как написать ссылку на диссертациюТемы рефератов по гидравлике
История вышивки бисером рефератЗаказать дипломную работу по психологии
Реферат энергосбережение в россииЭссе гораздо лучше предупреждать преступления чем их наказывать

Задачи руководителя при разрешении конфликта. Теоретические основы исследования конфликтов в организациях. Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Роль руководителя в управлении конфликтами. Сравнительный анализ стилей управления конфликтами в организациях. Понятие конфликтов, их классификация, структура и типы в организациях, содержание основных теорий, методы и принципы управления.

2 comments